Polityka jakości IT Serwis Sp. z o.o.
Załącznik nr 2a do Księgi Systemu [wersja 3]
Misją IT Serwis Sp. z o.o. jest wspieranie biznesu Klientów dzięki technologiom, jakie dostarcza informatyka i telekomunikacja. Wierzymy, że nowoczesna infrastruktura IT, odpowiedni dobór rozwiązań i zapewnienie wsparcia technicznego na najwyższym poziomie ułatwi naszym Klientom osiągnąć maksymalną efektywność ekonomiczną. Poniższe aspekty naszej działalności pozwalają nam na spełnienie oczekiwań naszych Klientów:
PARTNERSTWO
Rozwijamy się i osiągamy cele we współpracy opartej na wzajemnym szacunku, budowaniu trwałych relacji z naszymi Klientami, Dostawcami i Pracownikami Firmy. Koncentrujemy się na rozumieniu wzajemnych potrzeb i oczekiwań, które realizujemy w sposób najbardziej optymalny.
OPTYMIZM
Promujemy atmosferę współdziałania z ludźmi o pozytywnym nastawieniu i wewnętrznej pasji, gdyż to pozwala wzajemnie inspirować się i realizować trudne wyzwania.
PRZYZWOITOŚĆ
Działamy w sposób etyczny i uczciwy. Mamy świadomość odpowiedzialności za markę Firmy, zachowanie poufności i ochronę informacji oraz oceniamy innych według ich zasług i osiągnięć.
ZESPOŁOWOŚĆ
Szanujemy indywidualizm i różnorodność, gdyż są podstawą kreatywności człowieka. Uznajemy jednocześnie, że praca zespołowa jest najlepszym sposobem na mądre, ciekawe rozwiązania i jest drogą do rozwoju Firmy.
PROFESJONALIZM
Dostarczamy Klientom najlepsze rozwiązania dzięki rozwojowi firmy drogą zmian, ciągłego uczenia się, profesjonalnej ocenie ryzyka oraz pokory dla własnych słabości.
OTWARTOŚĆ
Kwestionujemy dotychczasowe osiągnięcia, wspierając innowacyjność i kreatywność Pracowników oraz rozwijamy umiejętności obserwacji i wykorzystania inspiracyjnych pomysłów z otoczenia.
SKUTECZNOŚĆ
Rozwijamy zdolność realizowania wyznaczonych celów, zachęcamy do odwagi w podejmowaniu racjonalnego ryzyka, maksymalizujemy wykorzystanie posiadanego potencjału i uzyskiwanych efektów.
Zarząd deklaruje, że wdrożony Zintegrowany System Zarządzania będzie doskonalony wraz z rozwojem technik teleinformatycznych i oczekiwań Klientów IT Serwis.
Cele jakościowe stanowiące drogę do realizacji założeń Polityki Jakości są wyznaczane okresowo, a stopień ich realizacji jest monitorowany na bieżąco.
